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难以置信:6张银行卡都在手里密码各不同,竟全被盗刷

据报被盗刷的卡中,有的没开网银,怎能被人网络消费?各卡密码不同,为何全被盗刷?发现被盗刷,银行让她报警,而警方又劝她先找银行,让她无所适从。到底该怎么维权?近来,福州频频发生盗刷事件,市民呼吁推行厦门做法,成立“反诈骗中心”。

4家银行的6张储蓄卡,都在手里,且密码各不相同,却在一周内全被盗刷,共盜刷129笔、8.7万余元。这样的怪事,让福州石女士十分苦恼,更离奇的是,U盾和卡均未离身,有的银行卡的密码还被改了。

石女士被盗刷的卡中,有的没开网银,怎能被人网络消费?各卡密码不同,为何全被盗刷?发现被盗刷,银行让她报警,而警方又劝她先找银行,让她无所适从。到底该怎么维权?近来,福州频频发生盗刷事件,市民呼吁推行厦门做法,成立“反诈骗中心”。




接到银行电话 才知6张卡被盗刷

“您的储蓄卡是否在凌晨多次消费?”3月25日,石女士接到银行工作人员来电,才得知20日—25日,她在该行的3张储蓄卡被人通过快钱支付、财付通、易宝支付、贝付在线支付、顺丰恒通支付等12家网络第三方支付公司,分别消费58笔、13笔和18笔,金额近5.8万元。

“我从来没开通过这些第三方支付账号,怎么存款能被刷走?”石女士说,其中两张卡没开手机银行,只在家里专用的电脑上登过网银,另一张是工资卡,连网银都没开。

随后,石女士开始盘查名下其他3张银行卡,却惊讶地发现,无一幸免。一张卡被盗刷30笔,损失2.7万余元,更离奇的是,这张卡的密码还被改了;另一张被刷6笔,3000元;还有一张卡虽然只被刷了4毛钱,但这张卡主要被用于“中转”,即不法分子把其它卡的钱转到这张卡上,再转到一个陌生人的卡上。6天内,石女士名下4家银行的6张卡,被盗刷129笔,共计8.7万多元。
 

疑问一:没开网银,怎能在网上消费

让石女士不解的是,她没开第三方支付,卡里的钱却经过这些平台被盗刷。

事实上,在第三方支付平台上消费,并不需要开通网银或手机银行。据了解,第三方支付软件为满足客户小额支付的便捷性需求,在购物时不需要开通网银,只需输入银行卡号、户名、手机号等信息,银行验证客户信息正确性后,第三方支付平台向用户手机发送短信验证码,客户输入验证码后,就可成功开通快捷支付并完成支付。也就是说,不法分子若拦截验证码短信,便可冒充客户本人进行开通,并盗刷。

但对于不法分子是如何更改密码的,银行方称,他们也很奇怪。
 

律师:凭码就划钱太草率,程序需改进

“不法分子‘开锁’技术提高,银行的‘防盗门’急需升级。”福建建达律师事务所律师阚小冬说,石女士毫不知情,就被人冒开第三方支付账户,银行卡内资金从之流走,在这一点上,银行未尽到保护储户资金安全义务。

“验证码有可能被拦截,只凭验证码就通过认证,就同意开户或支付的程序,太过草率。”阚律师说,这给不法分子留有“空子”,程序需改进。
 

疑问二:连刷58笔,银行为何不阻止

凌晨时分,密集地刷了58笔小额支付,在石女士看来,这是非常不正常的。“银行也怀疑,可在次日上午才打电话。”石女士认为,发现异常,银行应及时阻止交易,或简单地临时冻结账户,保住剩余存款。

银行方说,银行并非没有监测和阻止异常交易的机制。“事实上,后台已阻止了部分交易。”银行有关负责人说,当不法分子在一个第三方平台频繁交易被系统监测并终止交易时,他们又立即更换到其它平台继续交易。

该负责人坦承:目前,监测系统不能跟上这“节奏”。

律师:应对盗刷伎俩,银行需更智能向海都报反映盗刷的市民中,不少人告诉记者:骗子都半夜作案,等储户一觉醒来,钱就没了。对此,阚律师说,盗刷团伙是一个庞大而又专业的群体,针对他们不断翻新的伎俩,银行系统若不及时更新升级,难以保护储户的资金安全。
 

疑问三:密码不同,为何全被盗刷

石女士纳闷:各银行的登录密码和支付密码皆不相同,她也从没告诉任何人,为何全被盗刷?据了解,石女士曾收到银行客服短信称,手机银行将失效需重新认证,她点击了其中的链接,并填写办卡预留的手机号、姓名等信息。一业内人士说,或许,这就是被盗刷的导火索。

“这条短信应该是不法分子通过伪基站,冒充银行发的,短信链接还有木马病毒。”该业内人士说,虽然石女士填写信息时只涉及一家银行的内容,但不法分子有可能通过“大数据”搜索,牵扯出她的其它银行卡信息。

昨日,监管部门、银行人士也表示,近来榕城盗刷事件频发,很多案件都是因市民无意间泄露信息所致。
 

律师:诈骗短信满天飞,应加强打击

“我也常收到真假难辨的银行短信。”阚律师说,诈骗短信防不胜防,被盗刷不能把主要责任归结为储户泄露信息,她认为,银行应多尽提醒义务,加强对消费者的风险教育,并与警方联动打击伪基站。
 

疑问四:被盗刷,先报警还是找银行

和很多人一样,石女士发现被盗刷后,首先想到的是:让银行追讨。“毕竟钱是存在银行的,银行有义务保管好。”她说。而银行方通常会让储户第一时间报警处理。“不是我们叫第三方还钱,他们就会还钱,有的钱被转走,冻结不了,得报警才有用。”一银行人士说。

“但民警说,立案后,就得等破了案,才能追回存款。”石女士说,民警建议她,还是先找银行处理为好。另一位受害储户王女士也曾碰到类似情况,她说,如此一来,她真不知道到底该不该报警。

一知情人士说,网络盗刷,跨地区、证据不固定,往往要很长时间才能破案,加上金融诈骗案件频频发生,警力有限的情况下,民警也需根据轻重缓急来破案,也就是说,很多小额盗刷维权遥遥无期。



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