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微信已逆天 微信发布行业解决方案

对于微信来说,移动支付是基础能力,后续会建立起相关的生态模式。而在未来接入更多的商业模式之后,支付能力可以发挥出重要的作用。从线上支付的无缝对接,到线下可广泛应用的场景,微信支付作为移动互联网时代的支付工具,可以整合微信的社交能力、大数据能力以及微信产品平台。此外,随着更多行业平台和第三方开发者的加入,微信行业解决方案的场景也会逐渐丰富普及。

昨天,微信发布了微信行业解决方案,具体体现在以微信公众号微信支付为基础,帮助传统行业将原有的商业模式转移到微信平台上,提供包括支付与营销的全方位支持,形成线上和线下的服务闭环。




  本次微信发布行业解决方案包括线上与线下两个方面,解决方案能传统行业将原有的商业模式转移到微信平台上。这也是微信智慧生活解决方案的一个开端。线上包含快递、售货机、百货、餐厅、便利店、超市、票务、酒店、景区、医院、停车场等,线下包含B2C电商业务。

  基本模式仍旧以微信公众号和微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。微信提供的“行业解决方案”中,涉及到的服务能力包括:移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。以酒店为例:经济型、商务型酒店的问题集中在服务体验的提升和服务人力的节省。利用微信服务,将住店流程微信化减少面对面人力服务场景,优化服务体验同时节省酒店人力。并通过微信消息能力,进行会员长期运营,激活沉默会员,增加用户粘性。



  智慧酒店解决方案:


  1,酒店微信预订入驻流程


  2,微信化自助完成6步,仅需走之前带上发票

  微信化优势:
  

1.简化住店流程,减少人力成本
  2.打破客服地点、沟通方式限制,多媒体沟通形式多样化  
  3.“泛会员”体系,扩大会员基数,简化入会门槛,针对性升级会员粘性  
  4.内部管理高效移动化  
  5.创新商业模式探索可能性增强  

  微信行业解决方案的连接能力主要体现在以下三个方面:


  1.移动互联网化。即以公众账号为入口,通过开放接口功能和微信支付,让商户在原有商业模式基础上实现信息化。同时在线下行业中,通过微信支付撬动商业闭环中的关键点,帮助商户沉淀消费者。

  2.数据化。通过微信连接,商户可以了解到用户订单、产品销售情况、会员信息、付款金额等数据,能够借此降低成本。同时,通过系统化的收集用户消费习惯和偏好、客户满意度等数据,商户还可以找到新的突破口和增长点。

  3.社交化。公众号可以对用户数据进行分析、梳理,为特定的用户群推送其需要的商品信息、服务内容、信息反馈,实现精准营销。同时,用户在朋友圈里的分享还可以直接形成口碑传播,带动新用户。

  对于微信来说,移动支付是基础能力,后续会建立起相关的生态模式。而在未来接入更多的商业模式之后,支付能力可以发挥出重要的作用。从线上支付的无缝对接,到线下可广泛应用的场景,微信支付作为移动互联网时代的支付工具,可以整合微信的社交能力、大数据能力以及微信产品平台。此外,随着更多行业平台和第三方开发者的加入,微信行业解决方案的场景也会逐渐丰富普及。


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