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传统实体店如何做好微信营销推广

随着微信的持续火热,企业公众帐号纷纷上线,微信营销这种新的营销模式愈演愈烈。而微信营销中最大的难点就是微信公众平台的推广,说白了点就是如何增加粉丝的问题。

   随着微信的持续火热,企业公众帐号纷纷上线,微信营销这种新的营销模式愈演愈烈。
   
而微信营销中最大的难点就是微信公众平台的推广,说白了点就是如何增加粉丝的问题。
       
   

   三点因素决定企业粉丝能否快速增加 
       
1、能够保证你的企业帐号出现在对你感兴趣的粉丝面前,或者你对他们而言有价值。这样可以有效的做到粉丝精准性。
       2
、多多宣传你的企业帐号,利用一切可以利用的方式进行宣传,让你的粉丝们知道这个帐号的存在。
       3
、你的帐号对于粉丝而言是否有价值,那就要看粉丝知道你的帐号后有多少立刻关注了。

   

   当然,你也可以通过各种活动诱导粉丝的关注。但是,你帐号的价值决定了粉丝时候会留存。

   我们通过以上三点,已经可以总结出公众平台运营的方式,1-2点属于推广环节,而第三点则是内容与服务价值的体现了。   
   
而对于推广而言,相对还是比较容易的,只要找到相关渠道,进行定位精准推广,还是很容易就成功的。对于推广上,我们总结了线上和线下两点:
   
一、线上推广
       1、 利用企业微博进行宣传,微博头像,界面,包括发布的每一条博文中都贴上二维码,另外也要留下微信号,防止粉丝使用手机查看微博无法直接扫描二维码。
       2、企业的官网上直接挂出二维码,放在首页明显处。
       3、企业的博客、论坛、QQ号、QQ群等一切可以利用到的地方都挂出二维码。
       4、利用微博和微信,开展关注有奖的线上营销活动。
       5、微信平台里的文章结尾留下二维码和微信号,鼓励粉丝分享给朋友或朋友圈。
       6、利用微信和微博的大号进行转发,不过此点基本上是要花钱的。
       7、利用邮件推广,可以在相关邮件中嵌入微信二维码。
       8、事件炒作,如果能炒作出**门,**体或者**姐之类的事件,其传播性则不可估量。
       
       二、线下推广
       1、利用户外的广告或者海报上宣传,不管是坐飞机还是坐火车,总可以看见各类企业广告上都印有微信二维码,。
       2、产品包装上印上二维码。
       3、收集现有客户和潜在客户的手机号码,利用短信进行推广。

   4、公司的宣传彩页和名片上也可以印上二维码。
       5
、线下实体店,此点是最容易进行推广的。比如很多饭店,都会在门店海报或宣传单页上印二维码。比如扫下关注微信,即可减少5元钱,相信会有很多人愿意关注下微信的。
   
目前发现的加粉方法也就这么多,大家未必都能用的上,毕竟每家公司的情况不一样。
   
但是,只要大家因势利导,整合资源,利用一切办法进行推广,你的公众平台肯定会粉丝暴涨的。
   
  简单的复制照搬往往效果不佳。从来就没有免费的一夜暴富可能,公众平台粉丝增长需要方法,但是留住他们更需要用心经营,仅仅是获得而不予以经营,相信很快也会流失掉。

   

   三、其他推广

   1、利用短信导入老客户

     许多企业在以前的运营中有许多老客户,这些老客户主要是会员,留有手机号,将这些有手机号的用户转换为微信用户是商家必须采用的一种营销方式。

     有商家就是利用短信息将老客户引导到微信上来,同时结合老客户转来有抽奖活动,比如关注有奖,或者微信大转盘抽奖、微信刮刮卡抽奖、答题抽奖等,通过这种抽奖方式,让老客户自然转为微信客户,不仅以后可以节省更多的短信费用,而且关注微信后,还可以为客户提供图文并茂的、甚至可以直接下订单的微信功能。

   2、打造品牌公众帐号,做好全方位运营

     获得公众帐号登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换,建议更换为店铺的招牌或者logo,大小以不变形可正常辨认为准。

     此外,微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种,企业可以根据自身的需要进行添加。

     同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表,准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。

     用户的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息,同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎,触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应,对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。

     如果企业没有专人来运营,也可以交由“众生活网”代运营。

    3、实体店面同步营销,地面、网络推广同步进行

     店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式,鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。

     一来可以为公众帐号增加精准的用户,二来也积累了一大批实际消费群体,对后期微信营销的顺利开展至关重要。

     店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码,当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。

     商家如果有自己的网站、博客、微博、论坛、邮件等,可以在网上做同步宣传,同时可以做一些网络营销推广,如百度、谷歌等。

    4、签到打折活动举例

     微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动,前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。

     当然,餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动,所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步,相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。

     以签到打折活动为例,企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。

     消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。

     为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

     用户咨询的时候,回复要及时,必要时采取人工微信客服,进行更有效的沟通。

    5、利用微信积分功能粘牢客户

     许多商家搞促销活动经常会送积分,以此来带动消费者不断参与,由新顾客变成二次、三次消费的老客户。而利用微信的特点,让这种积分功能可以发展的更好。

     比如众生活知识大赛活动,让消费者通过微信进行答题,一共100题,每天限答5题(正好可以利用用户的碎片时间),用户可以在等人、乘车、吃饭时等用2分钟就可以完成,而只要完成答题,就可以获得积分,而且每天还有积分排名。通过积分排名,调动用户的积分性,通过20天的连续答题,已让品牌深入到消费者心中。  

    6、不同行业的微信营销思路

     以上5种思路可能对普通的商家均有帮助,但有些行业有自己的行业特点,那么有哪些行业可以来利用微信开展独特的应用呢?

     快消品行业:利用外包装上的宣传方式+微信抽奖+微信防伪的方式来进行活动,可以快速积累自己的忠实消费者。

     餐饮行业:利用门店+促销优惠券(微信独享)来宣传推广。

     房地产行业:将原来在报纸、户外、地铁宣传单页上面全部印上微信公众平台的二维码,然后加上一句话:加微信 看房型 送宝马,要比传统营销方式多更多的关注人。

   

   4、前期必须重视的工作

   1、了解企业做微信营销的目的

   这个很重要,如果你对企业做微信营销的目的都不清楚,可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷,例如南方航空、招商银行,有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量,例如星巴克、杜蕾斯。

   当你了解好企业的需求后,你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号,之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号,但发现自己其实需要的是服务号,因新注册的订阅号是不能升级到服务号的,所以只能重新注册了,万一之前的号用了自家官方名称,那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通,不过需要考虑两个账号的分工,否则就会自乱阵脚。

   2、分析同行或相关帐号

   我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号,都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主,好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师,有很多东西都不需要重新摸索,甚至把他们成功的运营方式,或者内容布局直接抄回来就可以了。

   我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号,看看他们用服务号和订阅号的情况,了解他们用那种类型的账号比较多,那些账号的营销做的比较成熟,每天关注他们的动态和运作的方式,活动的安排和文案,毕竟隔行如隔山,要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的,如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手,你可以关注你们行业的相关大号。

   3、运营微信帐号1-2个月

   方案并不像计划,计划很多时候都是靠预估的,方案是要落实到具体每样细节的内容,包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容,要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的,而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。

   由于每种营销渠道的运营方式都不一样,所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销,最好是先给公司的公众账号运作1-2个月,对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念,你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬,自己运作一段时间试试,然后再适当微调。

   在这段时间里,最好能向公司申请一些资源来做些活动,例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等,只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。

   还有就是与客户互动,很多网友认为客户问问题然后我们回答问题,这样就算互动,事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动,这样做的目的是激发一些有共同想法的人群增强互动,简单来说就是跟客户增进感情啦。

   可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐,就是在对方文章底部推荐你的账号,你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆,可以找地板的企业合作,奶粉企业的可以跟BB车企业合作,大家的客户群是大致相同的,但是产品没有竞争关系,这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。

   4、分析数据和客户

   到了1-2个月之后,我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结,包括对文章的阅读量和转发情况进行分析,那类型文章更吸引目标人群,客户的反馈,客户互动的情况,还有活动的参与程度和效果分析,这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表,然后给每组数据写几行总结,例如文章,某某类型文章阅读量和转发度极高,可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。

   


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